油漆涂料行業(yè)發(fā)展兇猛,催生出無數(shù)的大品牌小品牌,紛紛以加盟的形式,招攬大批大量從業(yè)者,拿個5萬10萬開店成為代理商,成為一方的品牌盟主,問題就是拿得出錢來經(jīng)營,你也要拿得出一些手段和技巧來經(jīng)營,致富才有成為事實。
一、導(dǎo)購技巧
油漆方面非常講究專業(yè)知識的,這就要求導(dǎo)購人員不僅要熟練掌握一般的導(dǎo)購技巧,還要對產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點、搭配方法、 保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解,還要比客戶自己更了解應(yīng)該選購何種規(guī)格和式樣的油漆產(chǎn)品。
二、服務(wù)質(zhì)量
有的消費者到些油漆店時感覺死氣沉沉,而到另一些油漆店感覺輕松愉快,很有購物欲望,這之間的差別往往同店鋪的硬件設(shè)施關(guān)系不太大,主要是導(dǎo)購人員的這些“活”的元素所營造的氛圍不一樣而造成都市的。熱情友好的導(dǎo)購員能給人一種親近的感覺,能激發(fā)人的購買欲望,有的客戶本來沒有打算購物的,因為心情一好就購買了!
三、人員培養(yǎng)
優(yōu)秀的油漆導(dǎo)購員需要長期的培養(yǎng),因為涉及到非常多的專知識。所以在平時,專賣店經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)娜藛T儲備,一方面可以防止人員管理工作的被動,另一方面也能避免可能的人員流動風(fēng)險。
油漆經(jīng)營,有錢也要有技巧
四、貨品陳列
一個貨品放得很亂的油漆店只會打擊客戶的積極性和購買欲,油漆產(chǎn)品在最初設(shè)計時,設(shè)計師在產(chǎn)品的款式和色彩上都花了很多心血,油漆系列化和色彩的互補方面也是很多講究,產(chǎn)品的風(fēng)格和特點在陳列時會因店鋪的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部環(huán)境和所處地理位置的同而有不同的表現(xiàn)方法,正確的陳列才能有效體現(xiàn)品牌的個性特征。
五、貨源補充
貨品庫存的合理性對油漆店很重要,貨品不足浪費銷售機會,貨品過多也會占用資金增加成本。店主一方面在銷售信息上同廠家加強溝通,保證信息得到及時的反饋; 另一方面自身加強對產(chǎn)品銷售情況的預(yù)測能力,根據(jù)銷售預(yù)測和貨品運輸周期,合理安排自己的貨品庫存,降低風(fēng)險,保證利潤。
六、形象維護
形象是品牌的載體,好的形象能較好地維護品牌的檔次,提升品牌的附加值。 顧客進店就像是走進了五星級酒店的精品屋,他們購物感覺就不一樣,這里價位高一些,沒有折扣,他們也容易接受。優(yōu)秀的店鋪形象是經(jīng)得起最挑剔顧客檢驗的。
七、促銷氛圍
搞促銷活動之前應(yīng)該有一個系統(tǒng)的安排,包括促銷時間的選擇,宣傳推廣,安排與執(zhí)行,效果與分析等。要有一年的時間段的安排,讓促銷活動一輪接一輪,根本停不下來的感覺。讓人們不斷有期望感。
八、財務(wù)管理
店不管有多大,都要有一套完整的產(chǎn)品進、銷、存管理臺帳。只有完善的管理制度才能科學(xué)合理地實施管理與監(jiān)督。準確及時把握經(jīng)營狀況,同時對日常銷售計劃制定、銷售預(yù)測、貨品補充、制定促銷計劃等起到最具價值的參考作用,有效地把握日常經(jīng)營。
開了個油漆店,賺錢以外,更要培養(yǎng)出超強的經(jīng)營觀念和統(tǒng)籌管理思路。