油漆代理做得好 人才經(jīng)營3方面不能少

在共享經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代做油漆代理，也是為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，都是依靠企業(yè)的人才，要留住客戶就得先留住人才，滿足人才的各種需求，把人才當(dāng)作客戶一樣去經(jīng)營維護(hù)；而客戶作為企業(yè)的“粉絲”，更可以參與到企業(yè)的產(chǎn)品升級、市場推廣和品牌推廣中，客戶其實也是企業(yè)人才體系的一個重要部分。要像經(jīng)營人才一樣去經(jīng)營客戶。

那么油漆代理在人才經(jīng)營上，要做好哪些方面呢？

一、知識的經(jīng)營

這是要建立企業(yè)的知識管理體系?，F(xiàn)在人才的流動性越來越強(qiáng)，人是會走的，但知識會留下來，知識和知識產(chǎn)權(quán)才是企業(yè)最大的財富。而且在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)形成獨特的文化，這就是競爭對手沒法模仿的，也不會因為人才的離開而受到影響，這就是知識管理的效果。建立知識管理有四個向度。第一個向度，個人知識公司化，就是要把個人腦中的知識變成公司的公共知識。第二個向度，隱性知識顯性化。所謂的隱性知識呢，就是指企業(yè)長期積累的優(yōu)秀經(jīng)驗，而顯性化就是說把這些優(yōu)秀的經(jīng)驗總結(jié)出來，并且把它簡單化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化成一個模式，這個模式就能在全公司范圍內(nèi)復(fù)制。第三個向度，是建立共享知識系統(tǒng)，企業(yè)可以通過建立系統(tǒng)的知識共享平臺，讓每一個人的能力都通過共享得到放大。第四個向度，就是建立知識的應(yīng)用、轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新系統(tǒng)。將人才從職能管理層面上升到經(jīng)營層面，充分挖掘每一個人的潛力，讓每個人都成為價值的創(chuàng)造者，在企業(yè)業(yè)績增長的同時，也注重讓知識和人力資本增值。

二、能力的經(jīng)營。

能力的經(jīng)營就是一個企業(yè)的能力建設(shè)，除了領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)外，還包括業(yè)務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，簡單說，就是讓員工的能力發(fā)展跟得上企業(yè)發(fā)展的需求。第一種叫能力的引進(jìn)，就是把企業(yè)缺乏的能力從外界引進(jìn)來，比如企業(yè)到處挖人，這就屬于能力的引進(jìn)；第二種方式是能力的自主培養(yǎng)，就是企業(yè)根據(jù)自己的需求，制定相關(guān)的要求和培養(yǎng)方案，打造出一個能力發(fā)展系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可以自主地為企業(yè)大量培養(yǎng)相關(guān)人才。這樣企業(yè)構(gòu)建了人才供應(yīng)鏈和能力發(fā)展鏈，維系企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。

三、心理資本經(jīng)營。

這是現(xiàn)代人力資源管理提出來的一個重要理念，通俗的講，就是員工積極健康的心理狀態(tài)，這也是促進(jìn)個人成長和績效提升的心理資源。比如說很多企業(yè)明明給了員工很高的薪酬，但員工還是不滿意，也許就是因為心理資本經(jīng)營不到位，企業(yè)提供的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)讓員工感覺不好。我們前面說的，要像經(jīng)營客戶一樣經(jīng)營人才，像打造面向客戶的產(chǎn)品一樣打造企業(yè)的人力資源產(chǎn)品，強(qiáng)化人才對企業(yè)的心理認(rèn)同。最重要的還是要形成有驅(qū)動力的企業(yè)文化，讓員工進(jìn)入企業(yè)之后有歸屬感，有了歸屬感之后就能產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感，還能提高他的滿意度和忠誠度。

可見，一家油漆代理企業(yè)，人才與客戶的身份是可以相互轉(zhuǎn)換的，要像經(jīng)營人才一樣經(jīng)營客戶，也要像經(jīng)營客戶一樣經(jīng)營人才，經(jīng)營人才需要包括知識經(jīng)營、能力經(jīng)營和心理資本經(jīng)營三方面。